奉新宏宇陶瓷总经理佘总进入陶瓷行业16年,成功牵手佛山陶瓷产品宏宇陶瓷已整整9年的时间。久经市场磨砺的佘总深刻明白:要在市场的大浪淘沙中长久的伫立下去,品牌被认知、被认可是非常重要的。尤其是在市场竞争日益白热化的当下,必须从优质的展示平台、卓越的产品以及细致周到的服务等方面脚踏实地,用心累积,用心打造广泛好评的品牌知名度。
奉新宏宇陶瓷大理玉石斜板展示区一角
奉新宏宇陶瓷完全玻化石斜板展示区一角
形象展示树立品牌
“自身店面形象的规范与提升,能助力于产品的销售”这是佘总十分认同的的经营思路。2013年经过提升重改后的奉新宏宇陶瓷生活馆焕然一新,600平米的大展厅,高端展示着中国陶瓷十大品牌宏宇陶瓷品种繁多、规格齐全、花色丰富的产品。雅致温馨的装饰布置、时尚自然的设计为消费者装修选材提供了更好的选择和搭配灵感。佘总表示:“这两年,整个行业都不景气,我们(宏宇陶瓷)非但没受到影响,反而逆市上扬,离不开我们店面高大上的形象展示。”
用心服务塑造品牌
奉新宏宇有一支专业的团队,从导购、业务、仓管、财务到设计师,每个岗位都分工明确又互相配合,这也是中国陶瓷十大品牌宏宇陶瓷奉新店做大做强的坚强后盾和有力保证。奉新宏宇团队脚踏实地,用心对待每一位消费者,时刻以解决消费者的实际需求为准则,将服务落到实处。佘总表示:“我们特别注重客户服务,以周到细致的服务让广大消费者在购买瓷砖产品的时候体验到省心、放心和舒心。我们把售后服务环节作为整个服务过程的重中之重,不会在成单交钱后就不管不顾了。在产品数量的多退少补、各类产品的铺贴方法等等方面及时沟通、跟进。因为装修本身就是比较麻烦的事,我们在这些方面做细致了,就是让消费者更省心。”
优良品质打响品牌
品牌的塑造依赖产品过硬的品质,没有优质的产品难以树立优良的品牌形象,即使品牌形象树立起来了,离开了质量也只是昙花一现。在代理佛山陶瓷产品实力代表宏宇陶瓷的9年时间里,佘总深刻感受到了宏宇陶瓷产品的高质量。佘总几度自豪的表示:“从代理宏宇品牌以来,我们从来没有接到过产品质量投诉,用了我们(宏宇陶瓷)产品的消费者都说‘好’!特别是在产品平整度、耐磨度、防滑、防污等方面被消费者交口称赞,更有不少老客户介绍他们的亲朋好友来选用宏宇的产品。我们就是靠这样一户一户消费者口口相传的好口碑,建立起了宏宇陶瓷优质产品的品牌形象。现在,宏宇陶瓷在奉新无人不知,无人不晓,已经是奉新首屈一指的品牌!”
奉新宏宇陶瓷釉面砖样板间展示区一角
奉新宏宇陶瓷楼梯处